POLITICA DE ENVIOS

En La Casa del Habano Hermosillo trabajamos para que tu experiencia de compra sea tan exclusiva y confiable como nuestros habanos. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos:

Cobertura

Realizamos envíos a todo México, sujetos a la cobertura de las paqueterías disponibles en cada zona.

Paquetería

Elegimos la opción de mensajería que mejor garantice la entrega segura de tu pedido, utilizando principalmente DHL.

Tiempos de entrega

  • 1 a 2 días hábiles en zonas estándar.

  • 3 a 9 días hábiles en zonas extendidas.

    Todos nuestros envíos se realizan por vía aérea express, para asegurar rapidez y confiabilidad.

Corte de pedidos

Los pedidos confirmados antes de las 13:00 horas (CDMX) se procesan el mismo día hábil.

Rastreo de envíos

Una vez despachado tu pedido, actualizaremos tu página de pedido con el número de rastreo. Además, te enviaremos la información de seguimiento por correo electrónico y/o WhatsApp, para que siempre estés al tanto de tu entrega.

Dirección de entrega

  • Si la dirección proporcionada está incompleta, nos pondremos en contacto para solicitar la información faltante. En caso de no recibir respuesta, esperaremos a que el cliente nos brinde los datos correctos para proceder con el envío.

  • Si la información es incorrecta y la paquetería nos devuelve el paquete, lo reenviaremos tan pronto lo recibamos nuevamente en nuestras instalaciones y contemos con la dirección corregida.

Envíos internacionales y exportaciones mayoristas

También realizamos envíos internacionales y exportaciones al mayoreo. Para cotizaciones, requisitos y tiempos, por favor contáctanos en:

📦✨ Con esta política buscamos que cada pedido llegue a ti con la misma excelencia y cuidado que caracteriza a nuestra casa.